1.1. Исполнитель предлагает Пользователю за плату получить цифровые услуги и/или право использования функциональных возможностей RustArena, указанных в магазине rustarena.gg.

1.2. Конкретное предложение определяется карточкой товара/услуги: наименование, цена, сервер, срок действия, момент активации, объем, ограничения, период повторного использования и иные существенные параметры.

1.3. Совершая оплату после отображения условий заказа и подтверждения обязательных документов, Пользователь выражает согласие на заключение договора на условиях этой оферты.

1.4. Оферта не отменяет обязательные права потребителя, предусмотренные применимым законом.

2.1. К цифровым услугам относятся, в частности:

2.2. RustArena может продавать функции, дающие преимущество в игровом процессе. Размер и характер такого преимущества должны следовать из описания товара/услуги; скрытая или вводящая в заблуждение характеристика не допускается.

3.1. Цена отображается до оплаты в валюте, указанной на странице заказа. Если платежный провайдер осуществляет конвертацию валют, применяются его курс и комиссии, о которых Пользователь информируется соответствующим провайдером.

3.2. Оплата производится через Platega.io. RustArena не хранит полные данные банковской карты, если они вводятся непосредственно на стороне сертифицированного платежного провайдера.

3.3. Платеж считается совершенным после подтверждения провайдером успешной операции и получения RustArena технического уведомления о платеже.

3.4. Если применимое законодательство требует выдачи кассового или иного фискального документа, его формирование и направление обеспечиваются ответственным продавцом/исполнителем в установленном порядке.

4.1. Для мгновенно начисляемого ресурса или предмета услуга считается оказанной в соответствующей части после успешного зачисления на выбранный аккаунт/сервер.

4.2. Для статуса или подписки услуга оказывается в течение оплаченного срока начиная с момента активации, если в карточке товара не указано иное.

4.3. Если Пользователь обязан самостоятельно активировать покупку, до оплаты должна быть ясно указана такая необходимость и срок возможной активации.

4.4. При технической задержке Пользователь вправе обратиться в поддержку. RustArena проверяет платеж по идентификатору транзакции и SteamID/аккаунту.

5.1. Пользователь обязан проверить сервер, аккаунт, количество, срок и иные параметры заказа до оплаты.

5.2. Если цифровая услуга еще не активирована и не начала исполняться, запрос на изменение/отмену рассматривается с учетом технической возможности и применимого закона.

5.3. Если Пользователь сознательно выбрал неверный сервер/аккаунт и услуга уже фактически оказана в соответствии с его заказом, возврат или перенос возможны только если это допускается законом или RustArena добровольно согласится на такой перенос.

6.1. Пользователь понимает, что Rust использует серверные вайпы и обновления. Ресурсы, здания и часть игрового прогресса могут быть удалены в соответствии с расписанием или технической необходимостью.

6.2. До покупки расходуемого ресурса RustArena должна показывать существенные ограничения, включая блокировку активации после вайпа, срок действия или период повторного получения.

6.3. Обычный плановый вайп после фактической выдачи расходуемого набора не является автоматически основанием для возврата. Однако данное положение не ограничивает права, которые закон предоставляет Пользователю в конкретной ситуации.

7.1. Покупка не предоставляет иммунитет от правил сервера и модерации.

7.2. Если Пользователь получает блокировку за нарушение правил, дальнейшее оказание срочной услуги может быть технически невозможно. Возврат рассматривается по фактическим обстоятельствам, характеру услуги и обязательным нормам закона; автоматическая конфискация денежных средств как штраф не применяется, если она противоречит закону.

7.3. RustArena вправе приостановить исполнение при подозрении на мошенничество, незаконное происхождение платежа, chargeback fraud или использование чужого платежного инструмента до завершения проверки.

8.1. Основания и процедура возврата изложены в Политике возвратов, являющейся частью этой оферты.

8.2. Ничто в оферте не ограничивает право Пользователя требовать возврат, уменьшение цены, повторное исполнение или иные средства защиты, когда они прямо предусмотрены обязательным законодательством.

8.3. Для пользователей, на которых распространяются правила ЕС о цифровом контенте, RustArena может до немедленной поставки запросить отдельное явное согласие начать исполнение и подтверждение понимания последствий для права на отказ — только в той мере, в которой такой механизм законно применим к конкретной покупке.

9.1. Если Пользователь не узнает платеж, он должен как можно быстрее обратиться в поддержку RustArena и в свой банк.

9.2. Намеренное заявление банку о несанкционированной операции при фактически добровольно совершенной покупке может рассматриваться как злоупотребление и основание для ограничения аккаунта после проверки.

9.3. Сам факт добросовестного оспаривания платежа не означает признания Пользователя нарушителем. RustArena рассматривает доказательства и отвечает платежному провайдеру в установленном порядке.